Услуга по обеспечению функционирования персонального компьютера с базовым набором программного обеспечения, утвержденным к установке на ПК предприятия.
В рамках услуги выполняются регламентные работы по программному и аппаратному обеспечению, устранение неполадок, ремонты, консультации пользователей.
Обеспечение функционирования офисного оборудования (многофункциональные аппараты, принтеры, копиры, сканеры, факсы). Обслуживание необходимой программной и/или аппаратной части.
Услуга обеспечивает пользователям возможность передачи почтовых сообщений в электронном виде. Предоставляется всем пользователям для коммуникаций, обмена электронными сообщениями, передачи запросов при возникновении инцидентов, ведения общей адресной книги.
Обеспечение авторизованного доступа к информационным ресурсам сети Интернет.
Услуга включает в себя установку новых версий ПО, регламентные работы по программному и аппаратному обеспечению, устранение неполадок и ремонты, консультации пользователей. Предоставление канала доступа в состав услуги не входит.
Обеспечение функционирования сервера или комплекса серверов, включающее обслуживание серверного оборудования, системного программного обеспечения. В рамках услуги выполняются работы по установке новых версий программного обеспечения, регламентные работы по программному и аппаратному обеспечению, устранению неполадок на серверах.
Обеспечение функционирования распределённой сети связи. Обеспечение функционирования состоит из обслуживания сетевого каналообразующего оборудования.
Обеспечение функционирования офисной Автоматической телефонной станции. Обслуживание необходимой программной и/или аппаратной части. |